色について
RGBからの出力を行います(完全データご利用の方はご注意ください。また画像、ロゴデータも同様です。)
弊社独自のプロファイルにより、RGBでの出力を行いますのでイラストレーターで作成される際はご注意くださいませ。
エディタにアップロードする前にRGBへの変換をお願いいたします。
カラー設定の不備による色の保証は出来かねます。
モニターでの色と刷り上がりの色について
パソコン上でご覧頂いている色は、お使いのパソコンやモニターの環境によって色が多少異なります。
実際の印刷色とは異なりますのであらかじめご了承ください。
色合わせをご希望の場合は下記のとおりご依頼くださいませ。
色合わせをする場合
色合わせをご希望のお客様は参考となる色の印刷物(既存の名刺、パンフレットなど)を郵送してください。
電脳名刺サービスで色を合わせます。(色合わせには別途1色1,100円が必要です。)
見本色と実際の印刷色は紙質・紙色・印刷機の要因により、完全に一致させることはできませんのでご了承ください。
参考となる色の印刷物が無い場合、弊社のカラーチャートをお送りいたしますのでお選びください。
カラーチャートは用紙1種類につきプラス330円です。(送料別途)
◎実際の印刷色は、紙質・紙色・印刷機の要因により、完全に一致させることはできませんのでご了承ください。
ロゴマーク・画像について
ロゴマークデータがない場合(.jpg、.eps、.psd等がない場合)
WEBよりご注文後、ロゴマークの入っている印刷物(既存の名刺、パンフレットなど)を郵送してください。
電脳名刺サービスでトレースしてデータを作成します。(トレース料が別途必要です)
現物をお送りいただく際、以下のことをご注意ください。
- できるだけ大きいサイズで清刷りのものをご用意ください。
- 1色でベタ塗り(できれば黒一色)のものをご用意ください。
※小さいものですと、トレースができない場合がございます。
※アミ点、グラデーション、輪郭がぼやけているものなどは、対応できない場合がございます。
ロゴマークデータがある場合(.jpg、.eps、.psd等がある場合)
WEBよりご注文時、ロゴマークデータをアップロードしてください。
そのままレイアウトに挿入いたします。
データをお送りいただく際、以下のことをご注意ください。
- 画像解像度が高いものをご用意ください。(原寸で300dpi程度)
- イラストレーター、フォトショップで作成されたものをご用意ください。
- ・RGBカラーのものをアップロードして下さい。
◎エクセル、ワード、パワーポイントで作成されたものは出力できない場合がございます。
◎解像度が低いと、印刷したときに画像が粗くなってしまいます。
◎原則的に、お送りいただいたデータをそのまま出力させていただきます。
上記注意事項に満たないものに関しての仕上がりは保証しかねます。
また、それに対しての苦情はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
データの紛失について
エディタご利用時のデータの消失につきましては、一切保障出来かねます。十分ご注意くださいませ。
お客様が作成したデータは、製作依頼がない限り当サービスは手を加えることはございません。
保存につきまてしもお客様責任となります。
ご利用の際はご注意くださいませ。
お客様が名刺を保存しているスペース(マイページ)は弊社がお客様に貸し出しをしているスペースになります。
マイページの情報や名刺に関してはお客様自身での管理をお願いします。
紛失やその他共用パソコン利用時における流出など、一切責任は負いませんのでご了承下さい。
ゆうパケット発送について
ゆうパケットはポスト投函になります。
配送時の紛失・破損等は保障しかねます。
アパート名や、会社名、部屋番号やその他、配達地とは異なる情報(※)、不足情報がある場合、配達されず、弊社に戻ってきます。
その場合再配達料をいただいての再出荷となります。予めご了承くださいませ。
※過去の例
◆表に出ている会社名が違う
◆看板、表札などがない
◆投函する場所がない
返品交換について
電脳名刺サービスの商品は基本的には返品交換はお受けできません。
商品はお客様だけのオリジナルとなりますので、あらかじめご了承ください。
ただし、以下の場合は交換を受け付けます。
- 商品間違い(お客様による注文・確認間違いを除く)
- 弊社が起因する不良品
交換をご希望の際は、商品到着後、7日以内にメール又は電話にてご連絡ください。
7日を超えますと保障出来かねますので、ご注意ください。
※商品を、配布を行うなどして一部でも使用した後の返品はご遠慮願います。
◎汚れ、大幅なズレなど工程上の製作ミスにつきましては、刷り直した名刺を発送させていただきますので7日以内にご連絡ください。
ただし、原稿ミス、確認ミス、発注ミスなどの場合につきましては有料となります。
◎ご注文いただいた名刺はレイアウト確認OKとして出力させていただきますので、誤字等による刷り直しにつきましては有料とさせていただきますのでご了承くださいませ。
注文の際マイページ、アルバムより、改めて間違いがないかを充分にご確認のうえご注文ください。
注文のキャンセルについて
■出荷予定日の連絡メール送信前の場合
ご注文のキャンセルをお受けいたします。
※ただし、データ作成をご依頼いただいている場合、出荷予定日の連絡メール前であっても進捗具合に応じたデータ作成料金をご負担いただきます。
■出荷予定日の連絡メール送信後の場合
弊社では出荷予定日の連絡メールをお送りする時点で、在庫の確保や製作に取り掛かっております。
そのため、キャンセルのご依頼をいただいた時点での発生費用全額をご負担いただきます。
文字の入力間違いや仕上がりイメージと相違があった場合
文字の入力間違いなどお客様都合による再作成をご希望の場合、デザインの軽微な修正に限り通常価格の20%引きにて対応させて頂きます。
以下、ご注意点になりますのでご確認ください。
- 軽微な修正の範疇を超えたデザインの変更は対象外とさせていただきます。
- 元の注文数量までを割引き対象とさせていただきます。
※お客様都合による返品・返金等はお受けできません。
お客様都合の例
- 文字の入力間違い
- 作成されたデザインに消し忘れた不要な文字やイラスト、画像が含まれている
- 思っていたイメージと違うなど、お客様の主観によるもの
- 入稿いただいたデータ(写真や画像等)がぼやけている等の理由で、写真の仕上がりが思っていたイメージと違う
- 製作前にお客様確認を頂いているもの(弊社が制作、修正したものを含む)
【再作成時の注文方法】
修正後のデザインデータを作成し、下記項目を注文時の備考欄にご記入の上、再度ご注文をお願い致します。
- 「再作成割引希望」とご記入ください
- 1回目ご注文時の「注文番号」
- 納品された商品の不備内容
なお、ご連絡は商品到着後7日以内にお願い致します。
期限を過ぎてからのご連絡の場合は、20%引きでの対応はお受けできません。
その他
印刷ズレについて
当サービスではオンデマンドの簡易印刷でコストを下げて、格安で名刺をご提供させていただいております。
その為、通常のオフセット印刷などとは違い、どうしても上下左右1mm程度の印刷ズレ(合わせて2mm程度)が生じてしまう場合がありますのであらかじめご了承ください。
片面ベタ塗りのデータについて
名刺の片面がベタ塗りの場合、保管状況によっては名刺が反る場合がございます。(濃い色の方がより反る傾向にあります)
名刺の反りを防ぐ方法として、以下の方法が挙げられます。
弊社に落ち度がある場合、承ったご注文の額と等価までの責任は負いますが、それを超える部分はいかなる理由があっても責任は負えません。
- 背景がベタ塗りではないデザインに変更する。
- 両面を同色ベタ塗りのデザインに変更する。
- 長期間湿度の高いところに保管しない。
印刷データの著作権・肖像権に関しての記述
弊社では製作依頼がない限り、いただいたデータはそのまま印刷を行ないます。
データの著作権・肖像権が誰にあるかは、弊社では判断できませんので、自己責任の下発注をお願いします。
万が一、お客様の元で何かトラブルが発生した場合、こちらは一切責任を負いませんのでご了承下さい。
また、明らかに問題があるデータの場合は印刷をお断りする場合があります。
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